Кейде жалықтыратын назар немесе тым табанды сөздер флирттің бір түрі ретінде қабылданады. Бірақ шын мәнінде мұндай жағдайлар адамды қатты жаралап, оның қауіпсіздік сезімін және өзіне деген құрметін әлсіретуі мүмкін. Бұл — харассмент. Мәселе мынада: көптеген адамдар әлі күнге дейін оны елеусіз нәрсе деп санап, үндемей қалуды жөн көреді. Алайда үнсіз қалу бұл құбылыстың ауқымын тек күшейте түседі.
Харассмент деген не және ол қалай көрінеді
Харассмент — адамның өзіне қарсы дұшпандық, қорлайтын немесе қауіп төндіретін орта қалыптастыратын, қалаусыз әрі көбіне жүйелі түрде қайталанатын назар, қысым немесе қудалау. Ол әрдайым физикалық байланыспен байланысты бола бермейді: тұрақты түрде айтылатын әжуалы сөздер, екіұшты ишаралар немесе интернеттегі хабарламалардың өзі жәбірленушіде алаңдаушылық пен күйзеліс туғызуға жеткілікті.
Harassment термині ағылшын тілінен шыққан және сөзбе-сөз «тиісу» немесе «жалықтырған қудалау» деп аударылады. Ол 1970–1980-жылдары АҚШ пен Еуропада жұмыс орнында және қоғамда сексуалдық тиісу мәселесі белсенді талқылана бастағанда кеңінен қолданыла бастады. Алайда бүгінгі күні бұл сөз тек сексуалдық астарды ғана емес, сондай-ақ қалаусыз назар мен қысымның басқа түрлерін де білдіреді.
Харассменттің түрлері:
- сөздік — жалықтыратын пікірлер, қорлау, әдепсіз әзілдер;
- физикалық — қалаусыз жанасулар, жеке кеңістікке басып кіру;
- психологиялық — қысым көрсету, айла-шарғы, қорқыту;
- онлайн-харассмент — әлеуметтік желілерде, мессенджерлерде және электрондық пошта арқылы жасалатын қудалау мен тиісу.
Барлық түрлерін біріктіретін ортақ белгі — жәбірленушінің мұндай байланысқа қатысқысы келмейді, бірақ оны елемейді немесе шыдауға мәжбүрлейді. Сондықтан құбылысты өз атымен атау және харассментті кінәсіз симпатияның көрінісімен немесе достық әзілмен шатастырмау маңызды.
Харассменттің ұқсас құбылыстардан айырмашылығы
Харассментті көбіне абьюзбен, моббингпен, боссингпен немесе флиртпен шатастырады. Соның салдарынан жәбірленушілер кейде нақты қандай жағдайға тап болғанын және қалай дұрыс әрекет ету керегін түсінбей қалады. Енді негізгі айырмашылықтарды қарастырайық.
Абьюз
Абьюз — қарым-қатынаста ұзақ уақытқа созылатын психологиялық, физикалық, экономикалық немесе сексуалдық зорлық-зомбылық пен бақылау жүйесі. Харассмент абьюзивті қарым-қатынастың бір бөлігі болуы мүмкін, бірақ ол әрдайым онымен тікелей байланысты бола бермейді.
Моббинг
Моббинг — жұмыс орнындағы қудалау, яғни қызметкерге мазақ ету, оқшаулау, өсек тарату немесе елемеу арқылы қысым көрсету. Оның мақсаты — адамды ұжымнан ығыстыру немесе моральдық тұрғыдан әлсірету.
Моббингтің екі түрі ажыратылады:
- боссинг — жоғарыдан жасалатын қысым, яғни басшының қызметкерді қорлауы, қорқытуы немесе әдейі орындалмайтын тапсырмалар беруі;
- стаффинг — бағыныштылардың басшыға қарсы бірігіп, оның беделін түсіруі және жұмысына кедергі келтіруі.
Харассмент, моббингтен айырмашылығы, міндетті түрде жұмыс ортасымен байланысты болмайды және әрдайым біреуді ұжымнан шығару мақсатын көздемейді. Ол көлденең де, тік те қарым-қатынастарда көрінуі мүмкін.
Жыныстық тиісу
Сексуалдық тиісу — харассменттің жекелеген түрі, мұнда қысым интимдік сипатта болады: жалықтыратын жанасулар, әдепсіз ұсыныстар, тұрпайы пікірлер. Харассмент ұғымы бұдан кеңірек — ол материалдық емес сипатта болуы мүмкін және міндетті түрде сексуалдық салаға байланысты бола бермейді.
Флирт
Флирт — екі тараптың келісіміне негізделген өзара ойын. Егер бір адам өзіне көрсетілген назардың жағымсыз екенін анық білдірсе, бірақ екінші адам соны жалғастыра берсе — бұл енді харассмент болып саналады.
Харассмент көбіне қай жерде кездеседі
Харассмент кез келген жерде кездесуі мүмкін:
- Жұмыста. Әріптестер немесе басшылық орынсыз әзілдер айтуы, жалықтыратын көзқарастар көрсетуі немесе физикалық қысым жасауға жол беруі мүмкін. Бұл жұмыс атмосферасын бұзып, адамға өзін әлсіз әрі қорғансыз сезіндіреді.
- Мектепте немесе университетте. Кейде дәл осы жерде жасөспірімдер мен студенттер мазақ пен қудалаудың құрбанына айналады.
- Көшеде және қоғамдық орындарда. Қалаусыз пікірлер, ысқыру немесе «кездейсоқ» жанасулар еркіндік пен қауіпсіздік сезімін бұзуы мүмкін.
- Интернетте. Әлеуметтік желілер, мессенджерлер және форумдар жиі анонимді қорлау, қорқыту және жалықтыратын хабарламалар тарайтын алаңға айналады.
Харассменттің қауіптілігі — оның кез келген жерде адамды күтпеген сәтте ұстауы мүмкіндігінде. Сондықтан оны тануды үйрену және мұндай мінез-құлықтың қалыпты нәрсе емес екенін, оған төзу міндетті емес екенін түсіну маңызды.
Харассменттің себептері
Харассмент өздігінен пайда болмайды. Оның әлеуметтік және психологиялық тамырлары бар.
Билікті теріс пайдалану
Көбіне харассмент иерархия бар жерде байқалады: басшы — бағынышты, оқытушы — студент, үлкен — кіші. Кейбір адамдар өз қызметін қысым көрсетуге және жеке шекараны бұзуға құқық береді деп қабылдайды.
Мәдени стереотиптер
Қоғамда әлі күнге дейін мынадай берік стереотиптер сақталған: ер адамдарға жалықтырып назар аударуға болады, қысымды назар белгісі ретінде көрсетуге болады, ал ашық түрде бас тартудың болмауы келісім ретінде қабылданады. Осындай мифтердің бәрі агрессорларды ақтап, жәбірленушілердің мәселе туралы айтуына кедергі жасайды.
Жазаның болмауы
Харассмент жұмыс беруші, оқу орнының әкімшілігі немесе заң тарапынан нақты реакция болмаған жерде өрши түседі. Жазасыз қалу құқық бұзушыға ештеңе болмайды деген сенім қалыптастырады.
Агрессордың жеке мәселелері
Төмен өзін-өзі бағалау, үстемдік етуге ұмтылу, психологиялық кешендер де адамды қорлау немесе тиісу сияқты әрекеттерге итермелеуі мүмкін.
Харассменттің салдары
Харассментті көбіне жай ғана жағымсыз жағдай ретінде қабылдап, оны бастан өткеріп, ұмытуға болады деп ойлайды. Бірақ шын мәнінде оның салдары әлдеқайда ауыр:
- Психологиялық жарақаттар. Жәбірленушілер алаңдаушылыққа, депрессияға, дүрбелең ұстамаларына және өзіне деген сенімділіктің жоғалуына тап болады. Тіпті қарапайым жұмыс күні немесе көшеге шығудың өзі күйзеліске айналуы мүмкін.
- Әлеуметтік оқшаулану. Адам адамдардан қашқақтай бастайды, жолдарын өзгертеді, тек құқық бұзушымен кездеспеу үшін жұмыстан кетеді немесе оқуын тастайды.
- Мансаптағы жоғалтулар. Көптеген адамдар харассментке тап болған жұмысынан кетіп, табысынан және кәсіби өсу мүмкіндігінен бас тартуға мәжбүр болады. Бұл әсіресе үнсіз қалу мәдениеті қолдаудан күштірек болатын ортада айқын байқалады.
- Физикалық денсаулық. Тұрақты күйзеліс ұйқының бұзылуына, жүрек-қантамыр жүйесінің бұзылыстарына және созылмалы шаршауға әкеледі.
- Қоғамдық салдар. Харассмент еленбейтін жерде ұжымдағы немесе қоғамдағы атмосфера уытты бола бастайды. Адамдар бір-біріне сенуді тоқтатып, өз болмысын ашық көрсетуге қорқады.
Харассмент — адамдардың өмірін бұзатын нақты мәселе, ал үнсіздік — агрессордың ең үлкен одақтасы. Сондықтан салдары қайтымсыз болып кетпей тұрып, оған бірден әрекет ету маңызды.
Құқықтық аспектілер
Қазақстанда «харассмент» термині заңдарда қолданылмайды, бірақ өз құқықтарыңызды қорғауға мүмкіндік беретін нормалар бар:
- ҚР Еңбек кодексі (6–7-баптар). Онда еңбек саласында кемсітушілікке тыйым салу бекітілген. Құқықтары бұзылған жағдайда қызметкер мемлекеттік еңбек инспекциясына немесе сотқа жүгіне алады.
- Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекс (434-бап). Ұсақ бұзақылық үшін, соның ішінде қорлайтын тиісу әрекеттері үшін айыппұл және әкімшілік қамауға алу көзделген.
- ҚР Қылмыстық кодексі. Жауапкершілік жасалған әрекеттің ауырлығына байланысты белгіленеді: зорлау (120-бап), сексуалдық сипаттағы күш қолдану әрекеттері (121-бап), қорқыту, бопсалау немесе тәуелді жағдайды пайдалану арқылы жыныстық қатынасқа немесе сексуалдық сипаттағы өзге әрекеттерге мәжбүрлеу (123-бап). 2025 жылы кодекске заңсыз қудалау (сталкинг) үшін жаза белгілейтін 115-1-бап енгізілді.
Сонымен қатар Қазақстанда «Ерлер мен әйелдердің тең құқықтары мен тең мүмкіндіктерінің мемлекеттік кепілдіктері туралы» заң қолданылады. Ол кемсітушіліктің алдын алуға және гендерлік теңдікке жағдай жасауға бағытталған.
Егер сіз харассментке тап болсаңыз, не істеу керек
Адам харассментке тап болған кезде алғашқы реакция көбіне абдырап қалу болады. Кейде үндемей қалған немесе мән бермеген оңай сияқты көрінеді. Бірақ үнсіздік тек дәрменсіздік сезімін күшейтеді. Сізде құрмет пен қауіпсіздікке құқығыңыз бар екенін есте ұстау маңызды. Өзіңізді қорғауға көмектесетін нақты қадамдар бар.
Жұмыста
Егер сіз жалықтыратын әзілдерге немесе жыныстық тиісуге тап болсаңыз, алдымен HR бөліміне немесе басшылыққа жүгініңіз. Шағымды міндетті түрде жазбаша түрде тіркеу маңызды. Нақты деректерді көрсетіңіз: құқық бұзушының аты-жөні, оның не айтқаны немесе не істегені, қашан және қандай жағдайда болғаны. Тіпті басшылық жағдайды жасыруға тырысса да, сізде жүгінгеніңізді дәлелдейтін құжат болады. Егер ешқандай реакция болмаса, еңбек инспекциясына немесе сотқа жүгінуге болады.
Оқу орнында
Студенттер мен оқушылар әсіресе осал болады, өйткені қысым оқытушылардан, жоғары курс студенттерінен немесе әкімшіліктен шығуы мүмкін. Мұндай жағдайда кураторға, деканатқа немесе этика комиссиясына жүгініңіз. Жазбаша шағымда өтініштің ресми тіркелуін міндетті түрде талап етіңіз. Егер жағдай қауіпті сипат ала бастаса, өз құқықтарыңызды қорғау үшін полицияға хабарласудан қорықпаңыз.
Онлайн кеңістікте
Әлеуметтік желілер мен мессенджерлер жиі қауіпсіз орта сияқты көрінеді, бірақ харассмент жағдайларының көпшілігі дәл осы жерде болады. Егер сізге қорқыту немесе қорлау хабарламалары келсе, құқық бұзушыны бірден бұғаттауға асықпаңыз — алдымен скриншоттар жасаңыз. Сақталған дәлелдер полицияға жүгінген жағдайда көмектеседі.
Қолдау және сенім телефондары
Қазақстанда харассмент жағдайында хабарласуға болатын тәулік бойы жұмыс істейтін сенім телефондары бар:
- 102 — полиция;
- 111 — отбасы, әйелдер және балалар мәселелері бойынша бірыңғай байланыс орталығы;
- 112 — бірыңғай шұғыл қызмет нөмірі;
- 150 — балалар, жастар және дағдарыс жағдайына тап болған адамдарға арналған ұлттық сенім желісі.
Ірі қалаларда баспана, заңгерлік кеңес және психологиялық қолдау ұсынатын дағдарыс орталықтары жұмыс істейді. Мәселе туралы неғұрлым ертерек хабарласаңыз, соғұрлым бақылау мен қауіпсіздік сезімін тезірек қайтара аласыз.
Қоғам харассментке қалай қарсы тұра алады
Харассментті бір ғана тәсілмен жою мүмкін емес, сондықтан онымен күресуді жеке деңгейден бастап қоғамдық деңгейге дейін әртүрлі деңгейде жүргізу маңызды.
Қарсылық көрсете білу
Харассердің табандылығының артында көбіне сенімсіздік, тіпті қорқақтық жасырынып жатады. Көп жағдайда мұндай адамдар өз айла-шарғыларының әсер етпейтінін түсінген кезде шегінеді. Өз шекараңызды нақты белгілеуді үйреніңіз: «жоқ» деп айтыңыз, әңгімені тоқтатыңыз немесе орынсыз әзілді бірден тыйыңыз. Бұл әрдайым оңай емес, бірақ табандылық көрсету құқық бұзушыны оның басты «қаруынан» — бақылау сезімінен айырады.
Отбасы мен тәрбиенің рөлі
Харассмент көбіне бала кезден қалған жарақаттар мен қате көзқарастардан пайда болады. Көп нәрсе ата-ананың баланы басқаларды құрметтеуге және дұрыс қарым-қатынас құруға қалай үйрететініне байланысты. Әкелердің ұлдарын тәрбиелеуге қатысуы, олармен уақыт өткізуі және құрметке негізделген мінез-құлықтың үлгісін көрсетуі маңызды. Отбасында теңдік пен эмпатия құндылықтары қалыптасқанда, баланың болашақта тиісуге бейім адамға айналу қаупі төмендейді.
Қолдау және қоғамдық қозғалыстар
Күрестің қуатты құралдарының бірі — #MeToo халықаралық қозғалысы сияқты бастамалар немесе әйелдердің жеке шекарасы туралы жергілікті қоғамдық талқылаулар. Тақырып медиакеңістікте неғұрлым жиі көтерілсе, мәселені жасыру соғұрлым қиындайды. Әлеуметтік акциялар, флешмобтар, БАҚ-тағы науқандар стереотиптерді бұзуға көмектесіп, тиісуге төзбеушілік атмосферасын қалыптастырады.
Салдарымен қалай күресуге болады
Харассментке тап болған адам көбіне өзін кінәлай бастайды: жағдайды өзі туғыздым немесе үндемей қалуым керек еді деп ойлайды. Бірақ кінә әрдайым шекараны бұзған адамның мойнында болады. Жәбірленуші ешқашан кінәлі емес.
Бастан өткенді жеңілдету үшін өзіңізге тұйықталып қалмаңыз: құрбыларыңызбен бөлісіңіз, психологқа немесе қолдау топтарына жүгініңіз. Жағдайды түсіну және ашық әңгіме ұят сезімін азайтып, жағдайды бақылау сезімін қайтарады.
Кейде психологиялық жайлылық үшін күнделікті бағытыңызды өзгерту, қауіпті жерлерден бас тарту немесе жұмысты ауыстыру пайдалы болуы мүмкін. Мұндай қадамдар — өзіңізге және жеке шекараларыңызға қамқорлық жасаудың белгісі.
Харассментпен күрес қарсылық көрсете білуден, жәбірленушіні қолдаудан және балаларды құрметке тәрбиелеуден басталады. Бірақ мәселе толық шешілуі үшін қоғамда бөтеннің шекарасы қол сұғылмайтын құндылық ретінде қабылданатын және кез келген қысым түрі жол берілмейтін мәдениет қалыптасуы қажет.