Ситуация знакома многим: сайт получает сотни визитов из поиска, статистика показывает рост трафика, но количество заявок остается на нуле. Деньги вложены в продвижение, позиции в Google растут, а конверсии нет. В чем причина?
Проблема не всегда в объеме трафика. Грамотное диджитал агенство начинает работу не с накрутки посещаемости, а с анализа качества этого трафика и способности сайта конвертировать посетителей в клиентов. Разбираемся, почему высокие позиции не гарантируют продажи.
Нецелевой трафик
Самая частая проблема – сайт получает не тех посетителей. Вы продаете промышленное оборудование для заводов, а приходят студенты, которые ищут информацию для курсовой работы. Позиции высокие, трафик большой, но это не ваши клиенты.
Ошибка начинается на этапе подбора ключевых слов. Многие фокусируются на высокочастотных запросах с большим охватом, игнорируя коммерческое намерение пользователя. Запрос «как выбрать CRM-систему» приведет совсем других людей, чем «купить CRM для производства».
Решение – переориентация SEO-стратегии на коммерческие запросы с явным намерением покупки. Меньше трафика, но выше качество лидов.
Проблемы с юзабилити
Посетитель попал на сайт, но не понимает, что делать дальше. Меню запутанное, информация об услугах размыта, кнопки призыва к действию спрятаны. Человек уходит через 10 секунд.
Частые ошибки: перегруженный дизайн, отсутствие четкой структуры, сложная навигация, мелкий шрифт, всплывающие окна, которые закрывают контент. На мобильных устройствах ситуация еще хуже – кнопки не нажимаются, текст не читается.
Google анализирует поведенческие факторы. Если пользователи быстро покидают сайт, это сигнал о низком качестве, что влияет на позиции.
Слабое коммерческое предложение
Вы на первой странице Google, но ваше предложение не отличается от конкурентов. Те же услуги, те же цены, никакой уникальности. Почему клиент должен выбрать именно вас?
На сайте должны быть четкие преимущества, конкретные цифры, кейсы, отзывы реальных клиентов. Размытые формулировки «качественно и недорого» не работают. Нужны конкретика и доказательства.
Отсутствие конверсионных элементов
Даже заинтересованный посетитель не знает, как с вами связаться. Контакты спрятаны в подвале, форма обратной связи не работает, телефон указан только картинкой.
Эффективные элементы: видимые кнопки призыва к действию, простые формы с минимумом полей, онлайн-чат, калькулятор стоимости, возможность скачать прайс или кейс, несколько способов связи.
Техническая сторона
Сайт загружается 8 секунд – половина пользователей уже ушла. Страницы не адаптированы под мобильные устройства – еще минус 50% потенциальных клиентов.
Технические проблемы убивают конверсию: медленная загрузка, ошибки в коде, нерабочие формы, битые ссылки, отсутствие SSL-сертификата. Google учитывает эти факторы при ранжировании.
Что делать?
- Начните с аудита. Проанализируйте, какие запросы приводят трафик и насколько они коммерческие. Изучите поведение пользователей на сайте – где они уходят, что смотрят.
- Протестируйте путь клиента от поиска до заявки. Найдите слабые места и устраните их. Оптимизируйте не только для поисковиков, но и для людей.
Трафик из Google – это не цель, а инструмент. Важно не количество визитов, а их качество и способность сайта превращать посетителей в клиентов. Комплексный подход к оптимизации решает проблему конверсии системно.